O Shopping Cidade informa que, em 6 de agosto de 2026, tomou conhecimento de um
incidente de segurança que afetou parte de seu ambiente tecnológico, causando a
criptografia e a indisponibilidade temporária de alguns arquivos.
Desde a identificação do ocorrido, o Shopping vem tratando o assunto com máxima
prioridade e adotou prontamente as medidas necessárias para conter o incidente,
recuperar os ambientes afetados e reforçar seus controles de segurança. O
ataque foi contido, os sistemas foram restaurados de forma controlada e o
ambiente permanece sob acompanhamento de profissionais especializados.
Os ambientes potencialmente envolvidos continham dados pessoais de colaboradores,
ex-colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores, lojistas e pessoas
vinculadas a essas relações e entre as categorias de dados que podem ter sido
afetadas estão dados cadastrais e de contato, informações profissionais e
financeiras, dados de saúde, credenciais de acesso e dados biométricos
utilizados no controle de acesso às dependências do Shopping.
Embora, até o momento, não tenham sido identificados indícios de utilização indevida
dos dados, considerando a natureza das informações potencialmente envolvidas,
recomenda-se que os titulares permaneçam atentos a eventuais comunicações ou
solicitações suspeitas. Por esse motivo, o Shopping realiza esta comunicação
com o objetivo de mantê-los informados e orientá-los quanto à adoção de medidas
simples de proteção.
Como medida de cautela, recomendamos atenção a ligações, mensagens ou e-mails
inesperados que solicitem senhas, códigos de autenticação, dados pessoais ou
pagamentos. Não clique em links suspeitos, não compartilhe senhas ou códigos de
acesso e, em caso de dúvida, confirme a autenticidade da solicitação
diretamente pelos canais oficiais da instituição que supostamente realizou o
contato.
O Shopping Cidade reconhece a importância das informações sob sua
responsabilidade e está adotando todas as providências cabíveis para investigar
o ocorrido, reduzir possíveis riscos e fortalecer continuamente a proteção dos
dados pessoais.
Para esclarecimentos ou para comunicar situações suspeitas relacionadas ao
incidente, entre em contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais
do Shopping Cidade, pelo e-mail
[email protected]. Para maiores informações sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais, acesse nosso aviso de privacidade.
Belo Horizonte/MG, 11 de Agosto de 2026.
SHOPPING CIDADE
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